Conditions générales de la carte GO Sport

Le Programme fidélité GO Sport est proposé par la société GO Sport France SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 36 000 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble sous le n° 428 560 031, dont le siège social est situé à Sassenage (38360), 17, avenue de la Falaise.
Ce Programme fidélité est en vigueur dans l’ensemble des magasins à enseigne « GO Sport » situés en France métropolitaine.

  • Adhésion au programme fidélité GO Sport

    Pour adhérer au programme fidélité GO Sport, il suffit de remplir un bulletin d’adhésion disponible dans les magasins GO Sport situés en France métropolitaine. L’adhésion est strictement personnelle, seul l’adhérent peut bénéficier des avantages décrits ci-dessous. Le programme fidélité GO Sport est proposé uniquement aux clients, personnes physiques. Pour les personnes physiques âgées de moins de 18 ans, la signature du représentant légal du mineur sera requise.
    Le coût d’adhésion au Programme fidélité GO Sport est de huit euros TTC. Une carte de fidélité, un guide de bienvenue, les Conditions Générales valant notice d’information du Contrat d’assurance GO Sport « Tâches et Déchirures » et une offre de bienvenue sont remis directement en magasin lors de l’adhésion.
  • Acceptation des conditions générales d’adhésion

    Par l’adhésion au programme, le Client reconnaît avoir préalablement pris connaissance et accepter les conditions générales d’adhésion à la carte de fidélité GO Sport définies ci-après ainsi que des Conditions Générales valant Notice d’Information du Contrat d’assurance GO Sport Taches et Déchirures n° 707 010 509 02 jointes.
    Un extrait des présentes conditions générales d’adhésion figure dans le guide de bienvenue.
    L’intégralité des conditions générales d’adhésion au programme fidélité GO Sport est également disponible sur le site Internet www.go-sport-fidelite.com.
  • Avantages du programme fidélité GO Sport

    Cumul de points : Tout achat avec présentation de la carte GO Sport donne droit à des points de fidélité. Chaque tranche d’achat de 1 euro donne droit à 1 point. Les points sont doublés le 3ème samedi de chaque mois. Dès 250 points cumulés, l’adhérent reçoit à domicile un chèque réduction de 10 % valable deux mois à compter de sa date d'émission. En cas d’oubli de la carte, les points peuvent être crédités par l’hôtesse de caisse.
    L’adhérent dispose d’un espace personnel en ligne sur www.go-sport-fidelite.com qui lui permet de consulter son nombre de points, retrouver l’historique de ses achats, réimprimer ses tickets de caisse, découvrir les offres exclusives...
    En cas de retour du produit pour échange ou remboursement, le montant de la remise utilisée ne sera pas recrédité sur le compte fidélité. Par contre, le montant des produits remboursés sera déduit du compte fidélité.
    Les points et les remises associées sont valables 18 mois. A l'issue de cette période et sans achat de la part du client, GO Sport se réserve le droit de ne pas conserver les points acquis par ce dernier et de désactiver son compte.
    Les points ne peuvent faire l’objet d’un échange contre tout autre moyen de paiement et sont intransmissibles.
    Opérations commerciales et/ou relationnelles particulières : GO Sport pourra mettre en place des actions spécifiques destinées à une partie ou à tous les adhérents du programme fidélité. Ces actions seront définies et annoncées par tous moyens(affichage magasins, courrier, e mail, SMS, …).
    Anniversaire : Un bon d’achat de huit euros TTC valable pendant une durée de un mois à compter de sa date d'émission est adressé au domicile de l’adhérent.
    Assurance GO Sport Taches et Déchirures : Cette assurance est comprise dans le programme de fidélité GO Sport et garantit :
    • les déchirures, taches indélébiles ou brûlures constatées sur un vêtement textile acheté neuf dans un magasin GO Sport,
    • les déchirures constatées sur une paire de chaussures achetée neuve dans un magasin GO Sport
    Si les conditions de garanties sont remplies (voir ci-annexées les Conditions Générales valant Notice d’Information), l’article sinistré sera remplacé par un article neuf de modèle identique ou similaire de même valeur, selon les modalités prévues aux Conditions Générales valant Notice d’Information.
    En cas d’indisponibilité du bien de remplacement, l’adhérent bénéficiera d’une indemnité d’un montant égal à la valeur de remplacement de l’article garanti.
    Les biens neufs achetés sur présentation de la Carte de fidélité GO Sport sont assurés en cas de tache, déchirure ou brûlure pendant 3 mois à compter de la date d’achat.
    La prise en charge est limitée à trois sinistres par année d’adhésion et à 300 euros TTC par sinistre.
    Cette assurance comporte des exclusions comme par exemple les dommages ou défauts liés à l’usure du produit, les dommages résultant du non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien mentionnées dans la notice du fabricant. Les bas, mi-bas, collants, chaussettes ne sont pas garantis.
    Les Conditions Conditions Générales valant Notice d’Information du contrat n° 2010/16/FR/40/73/0 000 000 souscrit par GO Sport France sont disponibles auprès de AMG Assurances, société inscrite sous le numéro RCS Paris 499 589 190, agréée sous le numéro ORIAS 07 036 604, agence de souscription en assurances dommages, dûment habilitée à agir pour compte de GOTHAER Allgemeine Versicherung AG, Gothaer Allee 1 à D-50969 KÖLN, Société Mutuelle d’assurances à cotisations fixes, Registre de Commerce de Cologne HRB 35 474, Numéro CCA VU 5531, et de son mandataire en France EIS France à Centre d’affaire grand Var F- 83130 LA GARDE, par l’intermédiaire d’Innoserve SARL de courtage en assurances au capital de 20 000€ dont le siège social est situé à La Madeleine 59110, 17 rue Saint Henri, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 445 293 947, N° ORIAS 07 022 938.
  • Perte ou vol

    En cas de perte et/ou de vol de la carte GO Sport, l’adhérent au Programme devra prévenir rapidement le Service clients GO Sport au 04 76 28 23 23. Une nouvelle carte lui sera adressée par courrier, les points acquis ne seront pas perdus.
  • Changement d’adresse

    Toute modification des coordonnées de l’adhérent ou de son nom devra être signalé au Service clients GO Sport (17 avenue de la Falaise, 38360 Sassenage), adresse ou directement en ligne sur le site Internet www.go-sport-fidelite.com. Le client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.
    Toute demande d’adhésion au Programme fidélité GO Sport incomplète, illisible, raturée ne pourra pas être prise en compte.
  • Utilisation frauduleuse de la carte

    Tout manquement aux présentes conditions générales d’adhésion, toute utilisation frauduleuse par l’adhérent au Programme fidélité GO Sport ou tout tiers agissant pour le compte de l’adhérent entraînera de plein droit la désactivation du compte fidélité. Les points acquis en violation des présentes conditions générales d’adhésion ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulés sans compensation d’aucune sorte. La société GO Sport France se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales d’utilisation de son Programme fidélité.
  • Modification ou arrêt du programme fidélité

    A tout moment, la société GO Sport France SAS se réserve le droit de modifier les conditions générales d’adhésion au programme fidélité sans avoir à motiver sa décision. En cas de modification des présentes conditions générales d’adhésion, la société GO Sport France SAS s’engage à en informer les adhérents par le moyen de son choix.
    Informatiques et Libertés : En vertu de la loi n°78-017 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’adhérent au Programme fidélité GO Sport est informé que ses réponses au questionnaire d’adhésion à la carte sont nécessaires au traitement et à la délivrance de la carte de fidélité GO Sport. Dès lors, l’adhérent est informé que les données personnelles collectées dans le cadre du présent Programme fidélité font l’objet de traitements informatiques.
    Les opérations et les traitements automatisés effectués ultérieurement à partir des informations ainsi recueillies pourront être communiqués à des partenaires contractuellement liés à la société GO Sport France SAS pour la mise en place d’actions commerciales. L’adhérent est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur les renseignements le concernant. Ce droit peut être exercé par courrier à l’adresse suivante : Service clients GO Sport BP 67, 59052 ROUBAIX CEDEX ou directement sur le site Internet www.go-sport-fidelite.com
  • Droit applicable

    Le présent programme fidélité et ses conditions générales d’adhésion sont soumis à la loi française.
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(1) Offre valable pendant 2 mois à compter de sa date d'émission dans tous les magasins GO Sport en France métropolitaine. Valable une seule fois, non échangeable, non cumulable et non remboursable. Hors promotion, soldes, coin des affaires et cartes cadeaux. Aucun remboursement même partiel ne sera accordé.

(2) Offre valable pendant 1 mois à compter de sa date d'émission dans tous les magasins GO Sport en France métropolitaine. Valable une seule fois, non échangeable, non cumulable et non remboursable. Hors promotion, soldes, coin des affaires et cartes cadeaux. Aucun remboursement même partiel ne sera accordé.

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Pour connaître votre mot de passe, merci de contacter notre service clients.

Service Clients GO Sport

17 avenue de la Falaise

38360 Sassenage

Tél : 04 76 28 23 23

(coût d’un appel local France métropolitaine selon le tarif de votre opérateur)

(ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h)

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